CONSULTAS INFORMATIVAS

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

Aceptamos las siguientes formas de pago:​

  1. ​Tarjetas de crédito y débito a través de la pasarela de pagos de IZIPAY. 
  2. Depósito o transferencia bancaria a nuestra cuenta corriente en soles del Banco de Crédito del Perú - BCP:
    Nro. 1930152065009
    CCI 00219300015206500912
    NARBASA S.A.C RUC: 20137790409
¿Cuál es su cobertura y cuáles son los costos de envío?

El costo de envío es gratuito para compras mayores a 150 soles a las zonas que se describen líneas abajo. 

ZONA 1: Barranco, Miraflores, Surco, Surquillo, San Borja, San Isidro, Jesús Maria, San Miguel, Magdalena, Pueblo Libre, Lince y San Luis.

ZONA 2: La Victoria, Breña, Centro de Lima, Chorrillos.

ZONA 3: La Molina, Ate: Salamanca y Mayorazgo.

Si las compras son menores a 150 soles, el costo de envío es de 12, 15 y 20 soles, para las Zonas 1, 2 y 3, respectivamente.

Para otros distritos y provincias consultar al WhatsApp +51980055971.

¿Cuál es su política de devoluciones?

En NARBASA, la calidad es nuestra prioridad. Por ello, llevamos a cabo múltiples controles para garantizar la excelencia de nuestros productos. No obstante, si surgiera algún inconveniente, ofrecemos la opción de devolución o reemplazo de la mercadería en las siguientes situaciones:

  • Si algún producto adquirido presenta un estado notoriamente inadecuado o defectos en su envase (roturas, golpes o sellos defectuosos), procederemos a reemplazarlo sin costo adicional o a reembolsar el dinero, según la preferencia del cliente.
  • El plazo para realizar un reclamo es de 2 días a partir de la recepción del producto.
  • Para gestionar el intercambio, necesitaremos recoger el producto en su envase original.
  • Para reportar cualquier inconveniente, contáctenos a través de pedidos@narbasa.com o vía WhatsApp al 980055971 con una descripción del caso.
  • NARBASA se compromete a brindar una solución en un máximo de 3 días.
  • En caso de aprobación del reclamo, el producto será enviado en un plazo de 7 días.
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